“`html

Een website zegt vaak verrassend weinig

Hoeveel kun je eigenlijk aflezen aan de website van een accountants- of belastingadvieskantoor?
Mijn ervaring als recruiter: vaak een stuk minder dan je denkt.

“Ik heb even op de website gekeken…”

Hoe vaak krijg ik niet de opmerking van fiscalisten:

“Ik heb even op de website van je opdrachtgever gekeken, maar ik krijg er toch geen warm gevoel bij.”

Of:

“Volgens mij doet dit kantoor helemaal niets in de internationale praktijk?”

Ik herken dat beeld. Maar als doorgewinterde recruiter kijk ik daar inmiddels behoorlijk makkelijk doorheen.

Een kantoor is geen webshop

Een accountants- of belastingadvieskantoor — of een boutique — is natuurlijk geen webshop of marketingbureau.
De commerciële waarde zit voor een groot deel ergens anders: in het contact met klanten, in vertrouwen en in relaties.

Een klant brengt een klant mee. Daar ontstaat uiteindelijk een belangrijk deel van de commerciële waarde.

Een website is daarom vooral een must. Je moet online aanwezig zijn. Mensen moeten je kunnen vinden en enigszins kunnen begrijpen wat je doet.

Maar daar houdt het vaak ook op.

Een website loopt regelmatig achter

Het gevolg? Websites van kantoren lopen regelmatig twee of drie jaar achter op de daadwerkelijke ontwikkeling van de organisatie.

Niet omdat er niets gebeurt. Integendeel. Er gebeurt juist vaak ontzettend veel. Alleen staat het bijwerken van de website simpelweg niet bovenaan de prioriteitenlijst.

Dat zie je bijvoorbeeld ook terug in vacatures.

Functies die nauwelijks nog actief worden geworven, staan soms nog steeds online. Vacatures worden niet meer actief onder de aandacht gebracht, worden nauwelijks gevonden in Google en blijven vervolgens rustig op de website staan.

Wie alleen daarop afgaat, kan daardoor al snel een verkeerd beeld krijgen.

Dus: pas op met conclusies trekken op basis van een website.

Een kantoor wordt gemaakt door mensen.

En een praktijk kan in werkelijkheid veel steviger, interessanter en internationaler zijn dan de website doet vermoeden.

Je moet de cultuur snuiven

Alleen maar foto’s van fiscalisten in strakke pakken en een paar mooie teksten over dienstverlening?
Dat zegt uiteindelijk weinig over de mensen zelf.

Wil je weten hoe een kantoor werkelijk is, dan moet je verder kijken.

Je moet de mensen spreken. Vragen stellen. Luisteren naar hoe ze over klanten, collega’s en hun vak praten.

Je moet de cultuur snuiven.

Want dáár ontdek je pas wat een kantoor werkelijk in huis heeft.

Mijn advies aan fiscalisten? Gebruik een website als eerste oriëntatie, maar zeker niet als eindconclusie. Een gesprek met de mensen achter het kantoor vertelt je uiteindelijk veel meer.

“`